بله، می‌توانید از طریق تماس تلفنی یا پیام‌رسان‌ها با کارشناسان ما در ارتباط باشید و مشاوره دریافت کنید.

📍 شعب مدوپد 📍
🛍️ مدوپد در دیجی‌کالا - بیش از ۲۰۰ هزار محصول متنوع

🌐 مدوپد فروشگاه اصلی - بیش از ۲۰ هزار محصول برای هر سلیقه‌ای ( خرید قسطی از اسنپ پی )

👶 مدوپد در زیبای - فروشگاه تخصصی طلای کودک ( خرید قسطی از اسنپ پی )

💰 مدوپد در گالری شمش - فروشگاه تخصصی شمش و سکه ( خرید قسطی از دیجی پی ، تارا )

🇹🇷 مدوپد در ترندیول ترکیه - ۵۰ هزار محصول برای هر سلیقه‌ای ( سرویس قسطی معتبر در ترکیه )

🇹🇷 مدوپد در هپسی بورادا ترکیه - یکی از بزرگترین فروشگاه‌های آنلاین ترکیه

🚗 مدوپد در اسنپ شاپ - ارسال کمتر از ۳ ساعت در تهران ، مشهد و سایر استان‌ها به زودی

از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 17 و پنجشنبه از ساعت 9 الی 13 می توانید از طریق راه های ارتباطی متنوعی که برای شما همراهان در نظر گرفته ایم، با ما در ارتباط باشید:
تماس تلفنی با پشتیبانی: 02191093881
ارسال پیام در واتساپ و تلگرام: 09376241968
دستیار هوشمند تلگرامی (اطلاعات سفارش و پیگیری آن)/(24 ساعته): t.me/ModopodAssistant_bot
ارسال پیامک به 1000500700600

بله. شما می توانید از باکس های هدیه در کنار طلای انتخابی خود استفاده نمایید و با انتخاب باکس هدیه ما طلا را در آن قرار می دهیم و سفارش را بسته بندی می کنیم.

مدوپد در زمینه فروش آنلاین طلای اصل و معتبر 18 و 24 عیار فعالیت می کند. مدوپد دارای مجوزهایی از اتحادیه طلا و جواهر، اینماد، اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی و مرکز شرکت ها و موسسات دانش بنیان می باشد. از طرفی ما در پلتفرم های معتبری مانند دیجی کالا، اسنپ شاپ و باسلام مشغول به فعالیت هستیم.

تمام قیمت ها بصورت لحظه ای و به روز محاسبه و نمایش داده شده و شما می توانید محصول مورد نظر خود را با قیمت درج شده در وب سایت خریداری نمایید.

خیر. ثبت سفارش فقط برای مدل‌های موجود در وب سایت امکان پذیر است.

خیر، تمامی سفارشات از طریق سایت ثبت (خرید آنلاین) و سپس با پیک اختصاصی برای مشتری ارسال می شوند. امکان خرید و دریافت حضوری محصول وجود ندارد.

بله تمامی سفارشات شامل فاکتور و با اطلاعتی مثل شرح دقیق سفارش، وزن، عیار، کد استاندارد کالا، اطلاعات پرداخت، اطلاعات خریدار و لینک آنلاین فاکتور که همیشه می توانید به آن دسترسی داشته باشید.

بله، در صورت داشتن کد تخفیف معتبر، می‌توانید در مرحله پرداخت آن را اعمال کنید.

مابه صورت ماهیانه به مشتریان ویژه کد تخفیف ارسال می کنیم . همچنین به دنبال کنندگان پیج ما در شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام

مشتریان تهران می توانند گزینه پیک اختصاصی را انتخاب نمایند که یک هزینه ثابت است.
مشتریان شهرستان هم بر اساس مقصدی که انتخاب می کنند می توانند گزینه پست را انتخاب نمایند که ما با پیک ویژه شهرستان ارسال می کنیم.

بله، هنگام اتصال به درگاه پرداخت شما می توانید شیوه پرداخت خود را انتخاب و پرداخت خود را از طریق اسنپ پی انجام دهید.

فرایند خرید اعتباری اسنپ پی :

مراحل اطمینان از ثبت سفارش: انتخاب کالا=» تکمیل اطلاعات مشتری (نام،آدرس، شماره همراه) =» اتصال به درگاه خرید=» دریافت پیام " سفارش شما با موفقیت ثبت شد"=»دریافت پیامک از سرشماره 1000500700600 حاوی اطلاعات سفارش.

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسال آن را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.
البته اگر در سایت ثبت نام کنید که به سادگی وارد کردن یک شماره موبایل است می توانید از امکانات باشگاه مشتریان و تخفیف های مناسبتی بهره مند شوید و در هر زمانی به تاریخچه سفارشات خود دسترسی داشته باشید.

با مراجعه به صفحه قوانین ثبت و ارسال سفارش می توانید روند ثبت تا پرداخت سفارش را به صورت تصویری و ویدیویی مشاهده کنید.

سفارشات تهران با پیک ارسال می شود و زمان تحویل به مشتری (1 الی2) روز کاری به جز ایام تعطیل زمان می برد که روند رهگیری مرسوله از طریق پیامک برای پیگیری شما مشتریان ارسال می شود.
سفارشات شهرستان (با توجه به مقصد) نیز با پیک مختص شهرستان ارسال می گردد و از طریق کد رهگیری می توانید سفارش خود را رهگیری نمایید.

مدوپد برای دسترسی آسان شما مشتری عزیز کد رهگیری و اطلاعات سفارش را در هر مرحله برایتان پیامک نموده و هم از طریق دستیار هوشمند مدوپد سفارشتان را رهگیری نمایید و اطلاعات دقیقی از آن داشته باشید.

در حال حاضر تحویل فوری امکان‌پذیر نیست؛ سفارشات بر اساس زمان‌بندی مشخص ارسال می‌شوند.

سفارشات تهران ۱ تا ۲ روز کاری و شهرستان‌ها بسته به مقصد، زمان تحویل متفاوت است.

خیر. در حال حاضر این امکان وجود ندارد و سفارشاتی که ثبت می کنید بر اساس قوانین ارسال می شوند و در ایام تعطیل و غیر کاری امکان ارسال سفارش وجود ندارد.

در طلاهایی که سفارشی هستند امکان انصراف وجود ندارد و در بقیه موارد مانند سکه و شمش تا 2 ساعت پس از خرید می توانید از طریق دستیار هوشمند مدوپد خرید خود را کنسل نمایید. مدت زمان بازگشت هزینه سفارش، پس از 3 روز کاری به کیف پول شما امکانپذیر است.

اگر از درگاه سایت خرید کرده باشید هزینه سفارش مرجوعی پس از بررسی و بعد از 10 روز کاری به شما عودت داده می شود و اگر اعتباری خرید کرده باشید و پس از دریافت کالا، کنسلی آن را ثبت می کنیم و اعتبار شما برگشت داده می شود و سپس شما پیگیری اعتبارتان را از اسنپ پی یا دیجی کالا می توانید پیگیری کنید

سفارش مشتریان تهران و شهرستان طبق قوانین ثبت و ارسال سفارش آماده سازی و تحویل پیک مطمئن می گردد. در صورتی که به هر دلیلی سفارش را آسیب دیده گرفتید و یا تحویل نگرفتید، از طریق دستیار هوشمند مدوپد و یا ارتباط با کارشناسان پشتیبانی مساله را با ما در میان بگذارید و در اسرع وقت نسبت به حل آن اقدام می نماییم.

با توجه به اینکه مشتری بر اساس سلیقه خود محصولی را انتخاب و ثبت سفارش می نماید، امکان مرجوعی وجود ندارد ولی اگر 2 ساعت پس از تحویل کالا نیاز به درخواست مرجوعی داشتید در ابتدا در یکی از پیام رسان ها تصویر کالا و علت مرجوعی را به تیم پشتیبانی بیان نمایید؛ کارشناسان ما پس از بررسی نتیجه نهایی را اعلام می کنند. هزینه مرجوعی سفارش به عهده مشتری می باشد.