کد تخفیف ۱۰٪ : BlackFriday برو حالشو ببر
گالری طلا و جواهرات مدوپد
مشاوره بگیر!
شروع خرید!
پیگیری کن!
درخواست بده!

مشاوره تخصصی خرید طلا، متناسب با نیاز شما

مشاوران حرفه‌ای ما در کنار شما برای انتخابی بهتر

آیا می‌توانم قبل از خرید، با کارشناسان مدوپد مشورت کنم؟

بله، می‌توانید از طریق تماس تلفنی یا پیام‌رسان‌ها با کارشناسان ما در ارتباط باشید و مشاوره دریافت کنید.

آیا شعب دیگری برای خرید محصولات دارید؟

📍 شعب مدوپد 📍
🛍️ مدوپد در دیجی‌کالا - بیش از ۲۰۰ هزار محصول متنوع

🌐 مدوپد فروشگاه اصلی - بیش از ۲۰ هزار محصول برای هر سلیقه‌ای ( خرید قسطی از اسنپ پی )

👶 مدوپد در زیبای - فروشگاه تخصصی طلای کودک ( خرید قسطی از اسنپ پی )

💰 مدوپد در گالری شمش - فروشگاه تخصصی شمش و سکه ( خرید قسطی از دیجی پی ، تارا )

🇹🇷 مدوپد در ترندیول ترکیه - ۵۰ هزار محصول برای هر سلیقه‌ای ( سرویس قسطی معتبر در ترکیه )

🇹🇷 مدوپد در هپسی بورادا ترکیه - یکی از بزرگترین فروشگاه‌های آنلاین ترکیه

🚗 مدوپد در اسنپ شاپ - ارسال کمتر از ۳ ساعت در تهران ، مشهد و سایر استان‌ها به زودی

راه های ارتباطی با مدوپد چیست ؟

از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 17 و پنجشنبه از ساعت 9 الی 13 می توانید از طریق راه های ارتباطی متنوعی که برای شما همراهان در نظر گرفته ایم، با ما در ارتباط باشید:
تماس تلفنی با پشتیبانی: 02191093881
ارسال پیام در واتساپ و تلگرام: 09376241968
دستیار هوشمند تلگرامی (اطلاعات سفارش و پیگیری آن)/(24 ساعته): t.me/ModopodAssistant_bot
ارسال پیامک به 1000500700600

آیا بسته بندی مناسب برای هدیه دادن دارید؟

بله. شما می توانید از باکس های هدیه در کنار طلای انتخابی خود استفاده نمایید و با انتخاب باکس هدیه ما طلا را در آن قرار می دهیم و سفارش را بسته بندی می کنیم.

چگونه به مدوپد برای خرید طلا، سکه و شمش اعتماد کنم؟

مدوپد در زمینه فروش آنلاین طلای اصل و معتبر 18 و 24 عیار فعالیت می کند. مدوپد دارای مجوزهایی از اتحادیه طلا و جواهر، اینماد، اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی و مرکز شرکت ها و موسسات دانش بنیان می باشد. از طرفی ما در پلتفرم های معتبری مانند دیجی کالا، اسنپ شاپ و باسلام مشغول به فعالیت هستیم.

آیا قیمت های سایت به روز رسانی می شوند؟

تمام قیمت ها بصورت لحظه ای و به روز محاسبه و نمایش داده شده و شما می توانید محصول مورد نظر خود را با قیمت درج شده در وب سایت خریداری نمایید.

آیا سفارش به غیر از مدل های سایت هم می پذیرید؟

خیر. ثبت سفارش فقط برای مدل‌های موجود در وب سایت امکان پذیر است.

خرید حضوری هم دارید؟

خیر، تمامی سفارشات از طریق سایت ثبت (خرید آنلاین) و سپس با پیک اختصاصی برای مشتری ارسال می شوند. امکان خرید و دریافت حضوری محصول وجود ندارد.

آیا خرید طلا از مدوپد به همراه فاکتور است؟

بله تمامی سفارشات شامل فاکتور و با اطلاعتی مثل شرح دقیق سفارش، وزن، عیار، کد استاندارد کالا، اطلاعات پرداخت، اطلاعات خریدار و لینک آنلاین فاکتور که همیشه می توانید به آن دسترسی داشته باشید.

مراحل ساده برای خرید طلا از فروشگاه ما

راهنمای قدم‌به‌قدم برای خرید مطمئن

آیا می‌توانم از کد تخفیف در خرید خود استفاده کنم؟

بله، در صورت داشتن کد تخفیف معتبر، می‌توانید در مرحله پرداخت آن را اعمال کنید.

مابه صورت ماهیانه به مشتریان ویژه کد تخفیف ارسال می کنیم . همچنین به دنبال کنندگان پیج ما در شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام

هزینه ارسال چقدر است؟

مشتریان تهران می توانند گزینه پیک اختصاصی را انتخاب نمایند که یک هزینه ثابت است.
مشتریان شهرستان هم بر اساس مقصدی که انتخاب می کنند می توانند گزینه پست را انتخاب نمایند که ما با پیک ویژه شهرستان ارسال می کنیم.

خرید اعتباری و قسطی هم دارید؟

بله، هنگام اتصال به درگاه پرداخت شما می توانید شیوه پرداخت خود را انتخاب و پرداخت خود را از طریق اسنپ پی انجام دهید.

فرایند خرید اعتباری اسنپ پی :


چگونه اطمینان پیدا کنم که سفارشم ثبت شده؟

مراحل اطمینان از ثبت سفارش: انتخاب کالا=» تکمیل اطلاعات مشتری (نام،آدرس، شماره همراه) =» اتصال به درگاه خرید=» دریافت پیام " سفارش شما با موفقیت ثبت شد"=»دریافت پیامک از سرشماره 1000500700600 حاوی اطلاعات سفارش.

آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبت‌نام کرده باشم؟

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسال آن را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.
البته اگر در سایت ثبت نام کنید که به سادگی وارد کردن یک شماره موبایل است می توانید از امکانات باشگاه مشتریان و تخفیف های مناسبتی بهره مند شوید و در هر زمانی به تاریخچه سفارشات خود دسترسی داشته باشید.

چگونه ثبت سفارش کنم؟

با مراجعه به صفحه قوانین ثبت و ارسال سفارش می توانید روند ثبت تا پرداخت سفارش را به صورت تصویری و ویدیویی مشاهده کنید.

از ثبت سفارش تا تحویل، روند کامل خرید

پیگیری وضعیت سفارش و زمان تقریبی تحویل

سفارش چند روزه به دستم میرسه؟

سفارشات تهران با پیک ارسال می شود و زمان تحویل به مشتری (1 الی2) روز کاری به جز ایام تعطیل زمان می برد که روند رهگیری مرسوله از طریق پیامک برای پیگیری شما مشتریان ارسال می شود.
سفارشات شهرستان (با توجه به مقصد) نیز با پیک مختص شهرستان ارسال می گردد و از طریق کد رهگیری می توانید سفارش خود را رهگیری نمایید.

چگونه سفارش خود را رهگیری کنم؟

مدوپد برای دسترسی آسان شما مشتری عزیز کد رهگیری و اطلاعات سفارش را در هر مرحله برایتان پیامک نموده و هم از طریق دستیار هوشمند مدوپد سفارشتان را رهگیری نمایید و اطلاعات دقیقی از آن داشته باشید.

آیا امکان تحویل فوری سفارش وجود دارد؟

در حال حاضر تحویل فوری امکان‌پذیر نیست؛ سفارشات بر اساس زمان‌بندی مشخص ارسال می‌شوند.

مدت زمان تحویل سفارش چقدر است؟

سفارشات تهران ۱ تا ۲ روز کاری و شهرستان‌ها بسته به مقصد، زمان تحویل متفاوت است.

در ایام تعطیل، ارسال فوری دارید؟

خیر. در حال حاضر این امکان وجود ندارد و سفارشاتی که ثبت می کنید بر اساس قوانین ارسال می شوند و در ایام تعطیل و غیر کاری امکان ارسال سفارش وجود ندارد.

امکان کنسل کردن سفارش وجود دارد؟

در طلاهایی که سفارشی هستند امکان انصراف وجود ندارد و در بقیه موارد مانند سکه و شمش تا 2 ساعت پس از خرید می توانید از طریق دستیار هوشمند مدوپد خرید خود را کنسل نمایید. مدت زمان بازگشت هزینه سفارش، پس از 3 روز کاری به کیف پول شما امکانپذیر است.

چگونه از خدمات پس از فروش استفاده کنید؟

خریدت کامل شد؟ حالا امتیاز بده، بازگشت بزن، یا فاکتور جدید بگیر!

اگر سفارشی مرجوع شد هزینه آن چگونه به من برگشت داده می شود؟

اگر از درگاه سایت خرید کرده باشید هزینه سفارش مرجوعی پس از بررسی و بعد از 10 روز کاری به شما عودت داده می شود و اگر اعتباری خرید کرده باشید و پس از دریافت کالا، کنسلی آن را ثبت می کنیم و اعتبار شما برگشت داده می شود و سپس شما پیگیری اعتبارتان را از اسنپ پی یا دیجی کالا می توانید پیگیری کنید

اگر پیک سفارش را تحویل نداده باشد، چگونه پیگیری کنم؟

سفارش مشتریان تهران و شهرستان طبق قوانین ثبت و ارسال سفارش آماده سازی و تحویل پیک مطمئن می گردد. در صورتی که به هر دلیلی سفارش را آسیب دیده گرفتید و یا تحویل نگرفتید، از طریق دستیار هوشمند مدوپد و یا ارتباط با کارشناسان پشتیبانی مساله را با ما در میان بگذارید و در اسرع وقت نسبت به حل آن اقدام می نماییم.

امکان مرجوع کردن سفارش وجود دارد؟

با توجه به اینکه مشتری بر اساس سلیقه خود محصولی را انتخاب و ثبت سفارش می نماید، امکان مرجوعی وجود ندارد ولی اگر 2 ساعت پس از تحویل کالا نیاز به درخواست مرجوعی داشتید در ابتدا در یکی از پیام رسان ها تصویر کالا و علت مرجوعی را به تیم پشتیبانی بیان نمایید؛ کارشناسان ما پس از بررسی نتیجه نهایی را اعلام می کنند. هزینه مرجوعی سفارش به عهده مشتری می باشد.

اگر سئوالت پیدا نشد !!

از چت کناری آنلاین از ما بپرس

بات هوشمند تلگرام
بات هوشمند تلگرام

سریعترین زمان پاسخگویی

واتس آپ
واتس آپ

زمان پاسخگویی : ۹-۲۰

پیامک
پیامک

زمان پاسخگویی: ۹-۱۷

تلفن
تلفن

02191093881 - 09376241968